Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 22/06/2026

La présente Politique d'expédition décrit les conditions de préparation, d'expédition et de livraison des commandes effectuées sur le site lampe-chevet.fr.

Zone de livraison

Actuellement, Lampe Chevet livre uniquement en France métropolitaine.

Toute commande passée depuis un autre pays pourra être refusée ou annulée.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés sont traitées lors du prochain jour ouvré.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont compris entre 7 et 15 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

la période de l'année ;
les conditions logistiques ;
les transporteurs ;
les événements exceptionnels indépendants de notre volonté.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail afin de permettre le suivi de l'acheminement du colis.

Le délai d'activation du suivi peut varier selon le transporteur.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.

En cas de délai anormalement long, nous invitons le client à contacter notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Lampe Chevet ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :

lampechevet39@gmail.com

Nous étudierons chaque situation individuellement afin de proposer une solution adaptée.

Colis indiqués comme livrés

Lorsqu'un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais n'a pas été reçu, le client devra effectuer les vérifications nécessaires auprès de son entourage, de son gardien ou du point de dépôt éventuellement utilisé.

Nous pourrons également ouvrir une enquête auprès du transporteur lorsque cela est possible.